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GESTÃO DE CONFLITOS PARA PROFISSIONAIS DE
EMERGÊNCIA MÉDICA
CURSO
A Gestão de Conflitos é uma área de elevado interesse em diversas actividades profissionais.
A aplicação de Técnicas e Programas de actuação que permitam um maior controlo de um situação de elevada carga emocional torna-se essencial para um bom desempenho e um auxílio eficaz.
Os interventores em emergências não deixam de ser elementos que precisam de informação relevante nesta área, muito pelo grande nível de stress que uma urgência implica.
O curso de técnicas de gestão de conflitos nasceu assim para colmatar possíveis lacunas no controlo de conflitos que possam surgir no local de emergência, focando-se em proporcionar ferramentas que podem ser utilizadas neste tipo de cenário.
Assim, a interdisciplinaridade das matérias abordadas neste curso permite uma visão alargada e abrangente da análise comportamental aplicada às emoções e à gestão do fenómeno do conflito, o que se torna uma mais-valia, seja na comunicação com o outro, seja na nossa própria evolução enquanto comunicadores.
Como tal, através de conceitos e conteúdos inovadores, os formandos serão capazes de melhorar, significativamente, as técnicas de gestão de conflitos, no curto prazo.
OBJETIVOS DO CURSO
Dotar os participantes de metodologias, estratégias e técnicas de gestão de conflitos, com foco na sua aplicação em situações de emergência.
DESTINATÁRIOS
Interventores em situações de emergência (bombeiros, polícia, enfermeiros, médicos, INEM, socorristas da Cruz Vermelha, militares, agentes de segurança, proteção civil entre outros) assim como outros indivíduos que tenham interesse na temática abordada e todos aqueles que de alguma forma apoiam a população.
CONTEÚDOS
Contextualização
- a resposta emocional a um estímulo stressor;
- as emoções;
- o controlo emocional;
- dinâmica interna do conflito;
- estratégias de controlo de conflitos;
- técnicas de gestão de conflitos.
- exercício de avaliação escrito;
- considerações finais e encerramento.
CERTIFICAÇÃO
Os formandos aprovados receberão o certificado de CONFLICT MANAGEMENT FOR MEDICAL EMERGENCY PROFESSIONALS emitido pela ISO-SEC.
REGÊNCIA
João Fernando Martins
ASSISTENTES AGREGADOS
N/A
PREÇO DA FORMAÇÃO
60€